# Terms and Conditions

*Published:* 2024-07-31
*Author:* admin

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die wij met u sluiten.  
Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te zoeken via info@roav-eyewear.com.  
  
Ons adres is:  
ROAV Benelux  
Lijnderdijk 199  
1175KE Lijnden  
KvK-nummer: 94417059

  
Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.  
  
Voorwaarden

1. Producten  
    1.1. Wij verkopen Zonnebrillen.
2. Betalingen  
    2.1. De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U kunt in onze  
    webshop betalen met iDeal of Paypal.  
    2.2. Wij vergoeden de verzendkosten.
3. Leveringen  
    3.1. Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt  
    het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden.  
    3.2. PostNL verzorgt de distributie.  
    3.3. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren.  
    3.4. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte.  
    3.5. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling zal  
    ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het bedrag dat u  
    voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product  
    (van gelijke waarde) te sturen.
4. Retour  
    4.1. U mag het product altijd binnen 14 dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen.  
    4.2. Dit kunt u doen met het retourformulier of door een e-mail te sturen naar info@roav-  
    benelux.com of de instructies bij de verpakking te volgen.  
    4.3. Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen  
    opsturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het  
    volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen voor uw  
    rekening.  
    4.4. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u  
    zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen  
    uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt  
    houden.
5. Garantie  
    5.1. We geven je vanaf de aankoopdatum 2 jaar garantie op fabricagefouten.   
    5.2. Als het product bij normaal gebruik en binnen de garantietermijn kapot gaat en het betreft een   
    fabricagefout, dan heeft u recht op een vervangend product. Het defecte product moet u dan naar ons   
    sturen in de originele verpakking. Stuur ons dan een duidelijke foto en een korte uitleg van het probleem   
    naar info@roav-eyewear.com. Wij zorgen ervoor dat je snel weer een nieuw onderdeel of montuur krijgt!   
    Is jouw model niet meer beschikbaar? Geen zorgen, we bieden dan een vergelijkbaar montuur aan.   
    Let op: als de schade door verkeerd gebruik of door een ongelukje is ontstaan, valt dit niet onder garantie.  
    Dit zijn de voornaamste punten waar je op moet letten:  
    – Leg uw bril nooit in de volle zon op het dashboard onder het voorraam van uw auto, daar kan de   
    temperatuur makkelijk oplopen tot 50 à 60 graden.  
    – Ga niet op uw bril zitten, dit kan de spanning op de coating van de glazen aantasten en schade veroorzaken.  
    – Voorkom dat er zand of ander vuil in de opberg ‘pouch’ komt, ook dit kan de glazen beschadigen.  
    – Maak de glazen schoon met het bijbehorende doekje (nooit met papieren doekjes).  
    – Vouw uw bril uit en in volgens de instructie van het bijgeleverde boekje.  
    Lees ook het kopje voor meer tips: “Hoe zorg ik het beste voor mijn ROAV?”.  
    De verzendkosten zijn voor onze rekening.
6. Aansprakelijkheid  
    6.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een  
    product.  
    6.2. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste  
    roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag  
    zijn van het bestelde en betaalde product.
7. Privacy Policy  
    7.1. Wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene  
    Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt voor meer informatie onze   
    Privacy Policy op de website raadplegen.
8. Intellectuele eigendomsrechten  
    8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken)  
    op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij  
    in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk  
    op maken.
9. Klachtenregeling  
    9.1. Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag.  
    9.2. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar  
    info@roav-eyewear.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk  
    binnen vijf dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen.  
    9.3. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen tien dagen een  
    bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord  
    verwachten.  
    9.4. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder  
    de geschillenregeling.
10. Geschillenregeling  
    10.1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het  
    Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te  
    Amsterdam bevoegd.  
    10.2. Ook kunt u als consument terecht op het ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit  
    platform biedt een eenvoudige, doelmatige, snelle en goedkope buitengerechtelijke  
    oplossing voor geschillen die voortvloeien uit online transacties. Voor meer informatie  
    zie: https://ec.europa.eu/odr